服務(wù)承諾

1、用戶在選型號(hào)階段，公司歡迎用戶到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，公司將提供一切方便，并提供各種資料及解答用戶各種技術(shù)咨詢。

2、產(chǎn)品在發(fā)貨前，公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。

3、在發(fā)送時(shí)，公司將采用汽運(yùn)或鐵路運(yùn)輸，派專人押送，直到用戶接收，供方將負(fù)責(zé)產(chǎn)品在運(yùn)輸中不受損失。

4、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，公司將派人共同參加驗(yàn)收。

5、如果在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和安裝過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)由于公司方面的責(zé)任引|起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司在接到通知后,保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

6、如果確系公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而又不能使用時(shí)，公司負(fù)責(zé)“包修”、“包換”、“包退”。

7、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，需到權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí)，公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。

8、在正常的工作環(huán)境和使用條件下，產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年，使用壽命在二十年以上，在二十年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題，如確系制造原因，公司將負(fù)責(zé)到底